起源：女子在博物馆看到“闺蜜”了作者： 沈志远：

今天聊聊：经济萧条期的增长神话——东京迪士尼

在日本“失去的三十年”里，无数企业增长缓慢，东京迪士尼却逆势走强。

背后的运营公司——东方乐园，2023年6月市值在日本上市企业中排名第8，超过松下、7-11、任天堂。

1983年开园时营收约41亿元人民币，2019年达到350亿元，利润125亿元，增长近8倍。

它的主题逻辑，是把乐园做成了靠复购驱动、靠感情赢利的生意。

好多人以为迪士尼的客群是孩子，其实不然。日本孩子平日上学，叠加少子化，儿童并非主力。

东京迪士尼真正对准的，是有功夫、握财权的成年女性。

数据显示，2021年其游客中成年人占比超7成，其中女性再占7成以上，她们才是消费主力。

园区项目和善、包装易开启、粉色系设计，也都是萦绕这一群体打造。

日本总人丁仅约1.2亿，东京迪士尼年接待上限约1800万人，只做一次性生意只能维持约6.7年。为此，它把复购率做到95%，靠近全员回头，全球当先。

支持高复购的，是极致履历：

过生日的孩子会被大量角色祝福；员工扫地作为共同园区音乐，充斥典礼感；细节服务贯通全程，让游客持续获得感情满足。

服务不靠高薪挖人，而是靠沉培训、严选态度。员工学历要求不高，但优先录用待人友善者。

培训萦绕安全、礼节、表演、效能四大主题，投入堪比新航，高于丽思卡尔顿。即便幼时工占比超9成，也能保障不变履历。

最后，它把乐园造成“收门票的购物中心”。门票只是入口，餐饮、周边才是利润大头。

同款爆米花搭配分歧IP包装，价值翻倍；IP定造餐具带头餐饮消费；布景音乐节拍、商品布局都在提升客单。游客在园内消费，时时超过门票自身。

总结来看，东京迪士尼的火，不是靠IP光环，而是靠精准定位、极致复购、沉度服务、高毛利二次消费，在存量市场里把效能做到极致。

最后，当真给各人推荐一下：

黑马创新消费精选课（丽江）

这次黑马约请到了：

前迪士尼前运营总监齐藤茂一、前花王集团执行董事&大中华区总裁 中西稔、创业黑马董事长&首创人牛文文

梅花创投首创合资人吴世春、峰瑞本钱合资人杨永成、天图投资首创合资人&CEO冯卫东、洛可可创新设计集团首创人&董事长贾伟等。

5月23-25日，黑马将带你听洛可可讲极致产品、花王、迪士尼聊极致服务、天图投资分析消费投资、梅花创投2026聊透新世界的逻辑。

大课适合人群：但愿向顶级实战派进建、突破认知天堑，或在融资/并购/上市，或估值逻辑吞吐的创业者。

此刻报名有早鸟价优惠，文末扫码，即可报名

活动详情如下