“先是以无法享受的购车补助诱导我交定金，后又刻意隐瞒车辆出产日期，交付18个月的库存车，真是全程套路不休。”近日，十堰的高先生向扬子晚报紫牛新闻记者反映，他在信阳奥润汽车销售服务有限公司（信阳奥润奥迪4S店）采办奥迪新车时，遭逢了以上“多沉套路”。

只管目前1万元定金已退还，但高先生因屡次往返十堰与信阳产生交通用度，购车打算也被严沉耽搁。他要求涉事销售人员路歉并报销合理路费。信阳奥润奥迪4S店则回应称仅赞成退还定金，其余诉求无法满足，双方目前未能就此事达成一致。

承诺补助不切合政策要求，消费者遭口头误导

高先生回顾，2月末，他到信阳探望在此工作的孩子，在信阳奥润奥迪4S店看中一款奥迪A8 50 TFSI新车。其时店内销售人员口头承诺，只有将他名下的旧奥迪过户到儿子名下，采办这款新车就能享受1.3万元省里的置换补助。出于购车诚意，高先生当场支付1万元定金，并委托4S店代办后续购车手续。

图为信阳奥润汽车销售服务有限公司

过后高先生查阅官方政策发现，2026年1月1日起执行的置换补助有明确门槛：燃油车仅限2.0升及以下排量，且旧车须在2025年1月8日前登记于申请人名下按购车价6%补助，最高1.3万元。而他选购的这款车型为3.0T大排量车型，底子不在补助领域内，且“申请人是我儿子，即便此刻实现过户也无法申领。”

“销售人员比我更懂购车政策，却有意误导我，我感触自己被糊弄了。”高先生说。

发现被误导后，高先生随即向奥迪厂家投诉。经厂家染指协调，4S店提出赠送天窗膜、拉杆箱等物品作为赔偿，同时将对接人员更换为李经理。

高先生暗示，思考到自身焦急用车，且补充规划能够接受，便赞成协商了局，与4S店沉新签定了购车合同。

购车合同中标注：因卖方违约导致合同解除，卖方则双倍返还定金

提车遇18个月库存车，换车后出产信息未如实奉告

本以为协商后购车流程能顺利推动，可接下来的提车环节，再次让高先生心生不满。

高先生通知记者，4月11日他按约定到店验车时发现，4S店提供的车辆出产日期为2024年10月，已属于18个月库存车。他当场明确回绝提车，并提出更换2025年出产的车辆，李经理当场承诺协助寻找相宜车源，让他等待5天。

高先生暗示，4月17日晚，李经理通知他已找到2025年出产的车辆，却始终不愿泄漏具体出产月份，只是反复督促他到店提车。他屡次发信息追问出产日期，均未得到明确回答。高先生称，接连遭逢误导与隐瞒，对商家彻底失去信赖，要求退还定金。“一而再、再而三糊弄隐瞒，套路太多，我切实不敢在这家店买车了。”

高先生与4S店销售谈天纪录

高先生暗示，合同中存在条款，若因卖方原因导致合同解除，卖方则双倍返还定金。4S店起初并不愿意退还定金，经过他屡次投诉与交涉，1万元定金才最终退回。但他为购车事宜屡次往返十堰与信阳产生的交通用度，以及被持久耽搁的功夫与用车打算，至今未得到4S店的妥善处置。“十堰往返信阳旅程超400公里，我要求4S店销售人员作前途歉，或者承担相应路费。”

4S店：定金已全额退还，无法满足路歉及路费赔偿要求

针对双方争议的焦点，记者就此事联系了信阳奥润奥迪4S店掌管处置此事的李经理，其暗示，店方已将定金全额退还给高先生，目前无法再满足消费者提出的路歉及路费赔偿要求。

关于购车补助方面，李经理诠释称，高先生打算将新车登记在其儿子名下，凭据江苏省2026年1月1日起执行的置换补助政策，旧车须在2025年1月8日前登记在申请人名下，而高先生的儿子名下并无切合前提的旧车，即便此刻实现过户也无法享受补助，“所以不论车辆排量大幼，都不切合申领前提。”

记者进一步追问，为何前期销售沟通时未向消费者明确注明这一政策门槛，李经理暗示，自己并未参加最初的洽谈，对其时的具体沟通细节并不知情。

高先生称，因无法享受补助4s店承诺赐与补助

关于车辆出产日期与车源问题，李经理称，高先生所采办车型已经停产，门店所能找到的最新车源为2025年五、六月份出产，并且已如实奉告高先生，并非存在隐瞒。

“我们能做的都做了，在高先生仍不接受执意退车的情况下，店方已依照其诉求办理了定金退还。”李经理说。

对于高先生提出的路歉及报销往返路费的诉求，李经理则暗示无法满足。他回应称，高先生的儿子自身就在信阳工作，高先生往返信阳并非齐全因购车事宜产生，店方已出于客户履历思考实现退款，不应再承担额表用度。

对于4S店的上述说法，高先生并不认可。他暗示，车辆的具体出产日期是在自己屡次投诉后才被奉告，此前一向被刻意隐瞒。“我正本焦急用车，因而在购车过程中一再妥协退让，却接连遭逢销售误导与信息迟延，身心俱疲。”

高先生以为，4S店在整个买卖过程中存在显著不对，理当为此承担相应责任。

律师：4S店违约可主张双倍返还定金，交通费难以另行获赔

信阳奥润汽车销售服务有限公司是否应该赔偿高先生的路费？对此，记者采访了北京市盈科（信阳）律师事务所胡文浩律师。胡文浩以为，4S店在本次买卖中若存在信息披露不齐全、销售行为不规范等问题，侵害消费者知情权与选择权。销售人员未核实车型参数与补助政策，擅自作出可享受补助的承诺，组成引人误会的宣传。“车辆出产日期属于影响购车决策的沉要信息，4S店刻意隐瞒，违反经营者如实奉告使命。”

胡文浩暗示，凭据〖法典》第五百八十七条定金罚则划定，收受定金的一方推广债务不切合约定、以至不能实现合同主张，该当双倍返还定金。“定金罚则自身具备赔偿和惩治双沉属性，若消费者已主张双倍定金返还，法院通常不再单独支持幼额交通用度等衍生损失的赔偿要求。”

“鉴于高先生此前仅提出通常退还定金的诉求，如今若想另行争取双倍定金返还，建议优吓纂卖方协商，若协商无果后再通过向法院提告状讼等方式依法维权。”胡文浩说。

截至发稿，双方未就路歉及赔偿路费事宜达成一致，扬子晚报/紫牛新闻将持续关注此事。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑

编纂 郭一鹏

主编 陈迪晨

校对 陶善工