起源：墨菲：希金斯是一个真正的竞争者作者： 曾惠雯：

遭＂仅退款＂后驱车1600公里讨公路的榴莲商家收到返款

5月11日遭恶意“ 仅退款”后千里举证的榴莲商家程先生通知记者，平台已全额返还190.71元货款。

近日河南一榴莲商家遭恶意“仅退款” 跨省维权 后买家被行拘一事引发关注。5月11日程先生接到平台客服电话称将返还货款，并诠释当初“仅退款”因未能鉴别买家图片真实情况，凭据该图片判定商品无退货价值。平台客服称平台规定暂不调整，但将提升甄别能力改进处置流程。

近日，河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家“程大叔”反映，自己遭逢一名买家恶意“仅退款”。

为讨回公路，4月28日至5月7日，他两次驱车前往山东德州寻找该买家，往返1600公里，自掏约5000元，最终在买家寓所左近垃圾桶中找到自家发货的榴莲包装袋，但未找到榴莲果肉。

商家“程大叔”称：“一路头我的主张很单一，只是190元的商品，若是的确是我的问题我该赔偿赔偿，若是说是用户这边的原因，那我就但愿给我路个歉，并且我把货拿回去就完事了。”

买家提供的照片VS商家打视频

据“程大叔”颁布的视频显示，找到该买家时，对方称霉变榴莲已分隔抛弃，态度强硬，其间还屡次辱骂他。此事引发公共对“恶意仅退款”“虚伪退货”等网购行为的再次关注。

5月8日，红星新闻记者获悉，涉案买家袁某某已被德州警方行政扣留。

立案奉告书

5月8日，记者专访了往返1600公里前往山东维权的商家“程大叔”。在本地，他最终通过合法渠路找到买家信息，并促使警方立案。以下是记者和“程大叔”的对话：

红星新闻：你其时是出于什么原因和心态，决定肯定要去向理这件事？

程大叔：我对比了买家发的照片和PokerStars扑克官网产品，多方面确认她就是造假，（我以为）这属于诳骗。若是只是我们产品皮有瑕疵，该赔偿我注定赔偿，但这底子不是PokerStars扑克官网货，就是恶意诳骗。并且她一向辱骂我们客服，服务行业也不能被轻易侮辱，所以我必必要讨个说法。

红星新闻：她发的图片有什么显著马脚或疑点，让你认定不是你发的货？

程大叔：她不是P图，是用“老演员”榴莲。这个榴莲放了很久，自己放坏后拿来拍照片退款，不是我们发出去的货。她发的照片里，产品背面有我的信息、果肉齐全、真空包装还有冰霜，正面却是发黑发霉的——正背面底子不是统一个器材。我让她拍正背面一路的视频，她一向回绝。

红星新闻：她以前在你这里下过单吗？你后来颁布了4月26日发货时打包过程的视频证据。你们电商店铺打包城市录视频吗？

程大叔：她是第一次在我们店铺下单。打包录视频不是针对这件事，是所有电商商家都该做的预防措施，方便向平台申述。我们每单都手动录，把单号放到设备上就自动录造，在固定地位包装，预防纠纷。

程大叔翻垃圾找到包装袋

红星新闻：电商买卖通常都用网名，并且买家信息也涉及隐衷，你是怎么找到她的？

程大叔：收货地址是个代收点，没有监控。我一路头以为她接装文女士”，但四处问不到。我们去了法院，又委托律师，申请调取她的身份和户籍信息，最后才发现电话主人是“王女士”
；竦盟幕Ъ刂泛，我先把她家村子周围的垃圾桶挨个翻遍，正好看到她出门抛垃圾，而后在她家左近垃圾桶里找到了PokerStars扑克官网产品包装袋，而她之前一向说早就抛了。我在门口询问，她出来后，我们就产生了争执。警方通知立案，我才知路她姓袁。

程大叔拿着包装袋 视频截图

红星新闻：这个买家是什么情况？你在视坡凤给她打了码，她是个什么样的人？

程大叔：说真话，我去找她，路上一向想的是，对方可能是个中年人，甚至是抠脚大汉。没想到那天晚上我们敲了门，问话后确定是她买的，才发现买家是个二十多岁的年轻女生。她下单的收货地址是代收点，离她家3公里左右
；收货人填的是化名“文女士”
；手机号实名是姓王的女士，应该是她母亲
；现实操作者是她，也就是袁女士。全程没用自己的真实信息。我当面问了她，她认可签收了化名的订单。

据悉，5月6日，程大叔向本地警方报警并提供证据。5月7日，本地庆云县公安局徐园子派出所立案。

5月8日，庆云县徐园子乡当局工作人员通知记者，涉事人员袁某某行为已经组成了诳骗，警方已经对其进行行政扣留了。徐园子派出所民警通知记者称，警方已经依法对涉事买家进行行政扣留，也会组织双方发展排解工作。

“民警转告我，她父母想协商和解，我直接回绝了，要求依法处置。”程大叔暗示，不要任何金钱赔偿，只但愿她能出面公开路歉。之前有媒体联系她，她还反过来说我诬告她，我只有一个公路。

起源 | 新京报、红星新闻主编 | 彭丹编纂 | 王志